Extrait de
http://www.gnurou.org/writing/smartquestionsfr:
Soyez précis et explicite sur votre problème
Décrivez les symptômes du problème ou bug consciencieusement et clairement.
Décrivez l'environnement sur lequel le problème apparaît (machine, OS, application, etc.). Précisez votre distribution et sa version (ex : Fedora x, Slackware x, etc.).
Décrivez les recherches que vous avez effectuées pour comprendre le problème.
Décrivez les étapes de votre diagnostic et vos tentatives de résoudre le problème.
Décrivez tout changement récent dans votre ordinateur ou configuration logicielle qui pourrait être en rapport.
