Bonsoir,
ton appareil est USB ?
si oui lit ce document
là (en remplaçant l'APN par ton scanner),
il est possible que les problèmes soient voisins.
Si cela est le cas je peut t'aider par la suite.
EDIT: en fait même si ce n'est pas de l'USB cela peut être valable ...
Cordialement
S.
